Politique de confidentialité

1. Introduction

La Forêt Enchantée (ci-après « nous », « notre » ou « le Parc ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.la-foret-enchantee.fr.

 

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

• Raison sociale : DOMAINE DE L'AUBE
• Forme juridique : SARL au capital de 7 640 €
• SIREN : 449 416 965 – SIRET : 449 416 965 [5 derniers chiffres à compléter]
• RCS : Avignon
• Siège social : 39 Impasse Eugène Tirand – 84200 Carpentras
• Adresse du parc : Chemin de Feliz, D5 – Route de Malemort-du-Comtat – 84210 Venasque
• Téléphone : 06 71 49 79 64
• Email : info@la-foret-enchantee.fr
• Site web : www.la-foret-enchantee.fr
• Représenté par : M. Philippe MOREL, gérant

 

3. Données personnelles collectées

3.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (si renseigné)
• L'objet et le contenu de votre message

Ces données sont collectées dans le seul but de répondre à votre demande.

3.2 Via les cookies et outils d'analyse

Notre site utilise des outils de mesure d'audience qui collectent automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Données de performance et de comportement de navigation

Ces données sont collectées via Google Analytics et Google Search Console (voir section 6).

 

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact

Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contrat (art. 6.1.b RGPD)

Analyser et améliorer nos performances web

Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et consentement pour les cookies analytiques (art. 6.1.a RGPD)

Respecter nos obligations légales

Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

 

5. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter de notre dernier échange
• Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum (paramétrage par défaut de Google Analytics)
• Données de logs techniques : 12 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

 

6. Outils tiers et transferts de données

6.1 Google Analytics & Search Console

Notre site utilise Google Analytics pour mesurer son audience et améliorer votre expérience de navigation. Cet outil collecte des données anonymisées (pages visitées, durée de visite, source de trafic). Ces données sont conservées 26 mois maximum. Vous pouvez refuser ces cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur notre site.

Nous utilisons également Google Search Console afin d'analyser la visibilité de notre site dans les résultats de recherche. Cet outil ne collecte aucune donnée personnelle vous identifiant directement.

6.2 Hébergeur du site

Ce site est hébergé par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Téléphone : 04 44 44 60 40
Site web : https://www.o2switch.fr

L'hébergeur est susceptible d'accéder aux données de connexion (logs) dans le cadre de la gestion technique du site.

 

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre navigation.

7.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer nos contenus. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

7.2 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• En cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page
• En configurant les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies

Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre accès au site ni sa fonctionnalité.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela nuise aux traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par e-mail : info@la-foret-enchantee.fr
• Par courrier : La Forêt Enchantée – Chemin de Feliz, D5 – Route de Malemort-du-Comtat – 84210 Venasque

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, après vous en avoir informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL/TLS (HTTPS).

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

 

10. Données relatives aux mineurs

Notre site s'adresse à un public familial. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des enfants de moins de 15 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous estimez qu'un enfant nous a communiqué des données sans ce consentement, contactez-nous à info@la-foret-enchantee.fr.

 

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un avis visible sur notre site.

 

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@la-foret-enchantee.fr
• Adresse : La Forêt Enchantée – Chemin de Feliz, D5 – Route de Malemort-du-Comtat – 84210 Venasque
• Site web : www.la-foret-enchantee.fr